Última actualización: 27 de julio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de las aplicaciones y servicios de software como servicio (SaaS) desarrollados y operados por Mauricio Loayza, bajo la marca comercial Mauloasan (en adelante, "Mauloasan", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted ("el Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Descripción del servicio

Mauloasan desarrolla y opera aplicaciones web bajo modalidad de suscripción (SaaS) para distintos rubros de negocio. El alcance, funcionalidades y planes disponibles de cada aplicación se detallan dentro de la propia plataforma contratada y pueden variar entre servicios.

2. Registro de cuenta

Para acceder a los servicios es necesario crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

3. Suscripciones y facturación

• Las suscripciones se facturan de forma recurrente según el ciclo (mensual, anual u otro) contratado al momento de la contratación.
• Salvo cancelación previa conforme a la sección 4, la suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período, cargando el valor vigente del plan contratado.
• Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio será notificado con antelación razonable antes de aplicarse a una renovación futura.
• Cuando el método de pago utilizado para adquirir o renovar una suscripción sea Payphone, las tarjetas de crédito o débito ingresadas serán tokenizadas con el respaldo de Payphone; Mauloasan no almacena los números completos de tarjeta, únicamente el token de pago provisto por Payphone, utilizado para procesar los cobros recurrentes de la suscripción.

4. Cancelación de la suscripción

Siguiendo el estándar habitual de los servicios SaaS:

• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización, desde el panel de administración de la aplicación contratada o escribiendo a info@mauloasan.com.
• La cancelación detiene la renovación automática; el acceso al servicio se mantiene activo hasta el final del período ya pagado.
• No se realizan reembolsos parciales o prorrateados por el tiempo no utilizado dentro de un período ya facturado, salvo que se indique expresamente lo contrario para un servicio en particular o lo exija la normativa aplicable.
• Al finalizar el acceso, los datos del Usuario se conservarán durante un período razonable por si desea reactivar el servicio, y luego podrán eliminarse conforme a nuestra Política de Privacidad.

5. Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita, absteniéndose de realizar actividades que vulneren derechos de terceros, la normativa vigente, o que comprometan la seguridad o disponibilidad de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

El software, marcas, logotipos y demás elementos de las aplicaciones son propiedad de Mauloasan o se usan bajo licencia. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual, salvo el derecho de uso del servicio conforme a lo aquí establecido. Los datos y contenidos que el Usuario cargue en la plataforma siguen siendo de su propiedad.

7. Disponibilidad y cambios en el servicio

Procuramos mantener una disponibilidad razonable del servicio, sin poder garantizar operación ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos, mejoras o discontinuar funcionalidades, notificando con anticipación razonable los cambios que afecten materialmente el servicio contratado.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, Mauloasan no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce al Usuario como consumidor.

9. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios sustanciales serán comunicados con antelación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes del Ecuador, sin perjuicio de los fueros que la ley reconozca al consumidor.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede escribirnos a info@mauloasan.com.